黨的十九屆五中全會明確提出“十四五”時期經濟社會發展主要目標包括“要素市場化配置改革取得重大進展”。當前，以大數據、移動互聯網、人工智能、云計算、區塊鏈、5G等新一代信息技術推動的各領域數字化轉型正當其時，新冠肺炎疫情期間人們培養起來的數字化生產生活方式漸成常態。新轉型與新趨勢，正推動要素分配體系新變革。
傳統產業數字化升級是近來的經濟熱點之一，其本質是將數字經濟與實體經濟進行深度融合，為企業帶來新的價值增長機會。
由國家信息中心信息化和產業發展部與京東數字科技研究院聯袂發布的《攜手跨越重塑增長――中國產業數字化報告2020》（以下簡稱《報告》）指出，產業數字化升級面臨的問題主要表現在五個方面：一是自身數字轉型能力不夠導致“不會轉”；二是數字化改造成本偏高、而自身資金儲備不足造成“不能轉”；三是企業數字化人才儲備不足致使“不敢轉”；四是企業決策層數字化轉型戰略不清導致 “不善轉”；五是企業多層組織模式不靈引致“不愿轉”。
針對這些問題，數字化平臺要想幫助眾多企業完成數字化升級，就必須回歸商業本質，從用戶的角度去考慮，實現三項基本功能：能為企業帶來明顯的、即時的價值；多用戶協作及個性化功能模塊；數據保密性和系統穩定性。這三項基本功能是層層遞進的，其他功能都將在實現了這三項基本功能的基礎上逐步完善。
首先， 要想企業主動進行數字化升級，平臺要做的不僅是降低企業的投入成本，還要像信息化升級一樣為企業用戶創造明顯的、即時的價值。如果價值模糊或者需要在未來幾年才能看到成效，將不足以構成對中小企業的吸引力，即使一些平臺采用免費使用的方式吸引企業用戶加入，也收效甚微。
數字化平臺如何才能為企業用戶創造明顯的、即時的價值？這是所有數字化平臺都需要深思熟慮的問題。解決了這一問題，數字化平臺才能真正找到自己的商業模式。一些互聯網企業從這個問題入手，卻逐步演變成交易平臺。但數字化平臺畢竟不是交易平臺，無法在此領域與行業領導者競爭。
那么，數字化平臺究竟能不能做到在幫助中小企業進行數字化升級的過程中，還能幫它們創造明顯的、即時的價值呢？要實現此目的并非不可能，比如利用閑置資源創造價值。
疫情期間的共享員工給了人們這樣一個啟示：當資源處于閑置狀態時，將它暫時讓渡給其他企業使用，可以為自己創造價值，如增加收入，渡過難關。同時，企業利用其他企業的閑置資源，也可以創造價值，如降低成本，解決人員短缺等問題。參與共享員工的雙方企業都創造了顯著的、即時的價值。
企業不只有員工這一項資源，還有其他各種資源。當資源處于閑置狀態時，都可以利用起來，為自己創造價值，這是數字化平臺可開采的一座寶藏。例如，供應鏈協同平臺，可以幫助企業通過聯合采購降低采購成本，從而創造明顯的、即時的價值。
第二，建立多用戶協作及個性化功能模塊。數字化平臺不是面向單個企業的網絡平臺，而應是多個企業甚至整個產業鏈上下游共同協作的平臺，這就需要數字化平臺提供多用戶協作的功能，并且在受到保護的前提下，讓數據資源在企業之間實現共享。
《報告》多處提到發揮龍頭企業的帶動效應，但這種帶動效應不應該是權力驅動的，而應該是價值驅動的。數字化平臺需要為多個企業用戶提供可在平臺上共同完成某項作業、解決某個問題的功能。只有提供了此功能，才能激發龍頭企業帶動產業鏈上下游企業一起加入平臺進行數字化升級。并且從技術方面看，在平臺上實現多用戶協作相當于企業內部信息系統的多用戶協作功能，應不難實現。
此外，行業與行業之間、企業與企業之間都各具特色，數字化平臺如果像交易平臺那樣為企業數字化升級提供標準化解決方案，將難以達到預期的效果。這意味著數字化平臺還需要提供個性化功能模塊，為不同的行業、企業提供定制化服務。同時，平臺為企業提供的定制化服務將是任務導向型或者方案導向型的，并與多用戶協作功能結合起來，讓多個企業用戶能夠在平臺上共同完成某項任務，或者解決某個問題。
第三是加強數據保密性和系統穩定性。企業從內部的信息系統邁向數字化平臺，勢必要將一些機密數據置于互聯網上，否則平臺只能為企業提供一些簡單的功能，既無法創造更多價值，也浪費了平臺的資源。但企業對于將機密數據置于平臺存在種種顧慮。同時，企業也擔心一旦平臺的穩定性出了問題，還可能造成巨大的損失。因此數字化平臺應將保密性放在第一位。
同時，系統穩定性也是平臺需要考慮的重點之一。與面向個人用戶的平臺不同，面向企業用戶的平臺一旦出現問題而未能及時修復，可能給企業造成不可挽回的損失。數字化平臺可為每個企業提供一個個性化網站，類似于交易平臺的店鋪，但該“店鋪”能與其他相關企業進行數字化對接，真正實現“數據賦能”。從這一點來看，未來的數字化平臺可能會像現在的購物平臺、社交平臺那樣，只有少數平臺能夠立足于市場，大部分平臺將轉變為業務外包商，提供某些定制化服務，或者提供個性化的解決方案。
應當看到，目前我國產業數字化升級還處在初級階段，對于“如何為用戶創造明顯的、即時的價值”的這一核心問題，還需要積極地探索和不斷地嘗試。這對于眾多數字化平臺來說，既是巨大的挑戰，也蘊藏著無限的機遇。在這一升級過程中，數字化平臺要回歸商業本質，以創造價值為基礎，為整個國民經濟朝著健康的、高質量的方向發展注入新的動力。
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